Reklamácie
Ako tovar reklamovať?
Reklamáciu je možné podať iba písomnou formou. Telefonické nahlásenie reklamácie nie je možné.
V prípade zaslania reklamácie nám veľmi pomôže, ak vyznačíte chybný diel priamo do montážneho návodu a ten nám pošlite spolu s reklamáciou. Urýchli to celý proces reklamácie.
Reklamácia musí obsahovať
Či už reklamujete osobne, emailom alebo poštou, súčasťou Vašej žiadosti musí byť nasledujúce údaje:
- číslo zmluvy
- Meno a priezvisko
- Telefón, e-mail
- Názov tovaru
- popis závady
- ilustrujúci fotografie
- Kontakty na reklamačné oddelenie
Centrálny reklamačný e-mail na účely reklamácií reklamace@toto-nabytek.cz